Шаг 1. Чтобы заметили: обложка

В выдаче видна только первая картинка, заголовок и цена. Обложка решает, откроют ваше объявление или нет.

Что должно быть на обложке:

Что вы делаете, одной фразой крупным шрифтом. Главная выгода или факт: срок, гарантия, цена, опыт. Чистый фон без лишних деталей. Три-четыре элемента максимум.

Плохо: «Ремонт квартир. Качественно, недорого, быстро». Эти три слова пишут все, и клиент их не видит. Лучше: «Ремонт квартир под ключ. Договор и гарантия 2 года».

Проверка простая: уменьшите обложку до размера значка на экране телефона. Если текст не читается, он слишком мелкий.

Шаг 2. Чтобы поняли: слайды в галерее

После клика человек листает фотографии. Здесь вы отвечаете на вопросы, которые он не задаёт вслух. Для большинства услуг хватает четырёх-пяти слайдов:

Что входит в услугу. Короткий список с иконками, чтобы не бояться скрытых доплат. Как проходит работа. Три-пять этапов от заявки до результата. Цена. Фиксированная сумма или «от» с пояснением, от чего она зависит. Результат. Реальные работы или «до/после», если результат виден глазами. Доверие. Опыт, число заказов, гарантия, документы.

Здесь же помогает инфографика: схема этапов или список услуг с иконками читается быстрее, чем абзац текста. Главное правило: один слайд, одна мысль, не больше 25-30 слов.

Шаг 3. Чтобы поверили: заголовок и описание

Заголовок. Включите в него то, что человек вводит в поиске: услугу и город или район, если важна география. «Грузоперевозки по Москве, газель с грузчиками» работает лучше, чем «Быстро и недорого перевезём всё».

Описание. Начните с главного, потому что в приложении видна только первая часть. Хорошая структура:

Что именно вы делаете и для кого. Что входит в цену. Сроки и как проходит работа. Гарантии и что будет, если результат не устроит. Как связаться и когда вы отвечаете.

Пишите короткими абзацами и без капса. Не копируйте описание у конкурентов: его видно, и оно ничем вас не выделяет.

Семь причин, почему на Авито мало звонков

Если оформление уже есть, а звонков нет, проверьте по списку, где именно ломается цепочка «заметить, понять, поверить»:

Обложка не говорит, что за услуга. Логотип или портрет вместо предложения. На фото мелкий текст. С телефона его не прочитать. Нет цены нигде. Клиент не хочет звонить, чтобы узнать порядок цифр. Стоковые картинки. Их узнают и делают вывод, что реальных работ нет. Разные стили на разных слайдах. Объявление выглядит собранным из чужих кусков. Описание начинается с воды. «Мы молодая динамичная компания» теряет читателя до сути. Нет причины выбрать именно вас. Объявление ничем не отличается от десяти соседних.

Если совпало три и больше пунктов, переделывать лучше всю серию слайдов, а не править по мелочи.

Как проверить, что стало лучше

Оформление нужно сравнивать по цифрам, а не по ощущениям. В кабинете Авито смотрите на показатели объявления: просмотры, контакты, и главное, конверсию из просмотра в контакт. Меняйте один элемент за раз, например обложку, и сравнивайте периоды одинаковой длины. Если менять всё сразу, вы не поймёте, что сработало.

Дайте новому оформлению хотя бы одну-две недели: на Авито результаты в первые дни сильно скачут.

Если нет времени делать самому

Хорошая серия слайдов из пяти картинок занимает несколько часов даже у человека с опытом, а результат без навыка дизайна часто выглядит любительски. Студия «Инфограмма» делает оформление объявлений на Авито под ключ: от обложки до полной серии слайдов под вашу услугу.