- Обложка: первое фото
Задача: выделиться в выдаче среди десятков похожих карточек и получить клик. Что делать: показать товар чётко и крупно, добавить один акцент: главную выгоду короткой фразой или необычный ракурс. Проверьте, что обложка читается в уменьшенном виде, ведь многие смотрят выдачу с телефона. Частая ошибка: белый фон, товар по центру и ничего больше. Такая карточка не отличается от соседних.
- Слайды: фото и инфографика
Задача: ответить на вопросы покупателя, пока он листает: что это, как работает, подойдёт ли мне. Что делать: строить слайды как короткий разговор. Сначала главная выгода, потом товар в использовании, размеры и комплектация, отличия от аналогов, гарантия. Одна мысль на слайд, текст крупный и короткий. Частая ошибка: слайды с перечнем характеристик и мелким шрифтом. Покупатель их не читает, а листает дальше.
- Видео
Задача: показать то, что не передаёт фото: как товар двигается, раскрывается, звучит, сидит на человеке. Что делать: сделать короткий ролик, который понятен без звука, и поставить его на видное место в галерее. Для некоторых категорий видеообложка в выдаче заметнее обычной картинки. Частая ошибка: длинный ролик с рекламным текстом вместо демонстрации товара.
- Название и описание
Задача: помочь поиску внутри маркетплейса найти карточку и объяснить покупателю, что внутри. Что делать: в названии указать тип товара и ключевые свойства теми словами, которыми его ищут. В описании писать для человека, а не набирать ключевые слова подряд. Частая ошибка: набивка названия и описания запросами. Читать такое неприятно, а площадки могут понизить карточку в выдаче.
- Характеристики, отзывы, ответы на вопросы
Задача: закрыть последние сомнения. Что делать: заполнить характеристики полностью и точно, отвечать на отзывы и вопросы, отмечать в ответах то, что важно для следующих покупателей. Частая ошибка: пустые поля и оставленные без ответа вопросы. Это воспринимается как невнимание к клиенту.
В каком порядке собирать карточку Опишите покупателя и три главные причины купить именно ваш товар. Подготовьте фото: основное, в использовании, детали, масштаб. Составьте сценарий слайдов в логическом порядке. Подготовьте название, описание и характеристики. Добавьте видео, когда основа уже работает.
Требования площадок к размеру изображений, объёму текста и числу фото меняются. Перед загрузкой сверяйте их с актуальной справкой Wildberries или Ozon.
Что можно сделать самому, а что лучше доверить специалисту
Описание, характеристики и ответы на отзывы вы сделаете сами: вы лучше всех знаете товар. А вот съёмка, инфографика и видео требуют навыков и оборудования: свет, ракурсы, единый стиль слайдов. Ошибка здесь стоит дороже: плохие кадры работают против товара.
Чек-лист: проверьте свою карточку Обложка заметна в выдаче и читается на телефоне. Каждый слайд отвечает на один вопрос покупателя. На слайдах не больше 25-30 слов. Есть кадры с товаром в использовании и понятен размер. Названием и описанием можно гордиться, а характеристики заполнены полностью.
В студии «Инфограмма» делают предметную и модельную съёмку, инфографику, видео товара и видеообложки для маркетплейсов.